Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, tüketicinin EKSEN Bilgisayar internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin olarak, sipariş ön bilgilendirme formu ve elektronik sipariş kayıtlarıyla birlikte uygulanır.

1. Taraflar

Satıcı: EKSEN Bilgisayar
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri girilen müşteri.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, adedi, KDV dahil fiyatı, teslimat ve varsa ek masraflar sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.

4. Siparişin Kesinleşmesi

Sipariş; ödemenin doğrulanması, güvenlik kontrolü ve ürünün fiili stoğunun teyidi sonrasında işleme alınır. Tedarik edilemeyen ürünlerde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar iade edilir.

5. Teslimat

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese ve seçilen yöntemle yapılır. Teslim sırasında paketin kontrol edilmesi ve görünür hasarda tutanak tutulması gerekir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık ve yazılı biçimde EKSEN Bilgisayar’a iletilmelidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, etkinleştirilmiş dijital lisanslar, ambalajı açılmış ve mevzuat gereği iadesi uygun olmayan ürünler ile diğer yasal istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

8. İade

Ürün; kutusu, aksesuarları, faturası ve tüm parçalarıyla, yeniden satışa uygunluğu korunarak gönderilmelidir. Ürün ulaştığında kontrol edilir ve süreç kullanılan ödeme yöntemine göre tamamlanır.

9. Ayıplı Ürün ve Garanti

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır. Teknik inceleme gereken ürünler yetkili servis veya ilgili teknik birime gönderilebilir.

10. Uyuşmazlık

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş olur.